Aviso de privacidad.

Hercob Consultores ("Hercob", "nosotros"), con domicilio en Santiago de Querétaro, Querétaro, México, y correo de contacto contacto@hercob.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa.

01Qué datos recabamos

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono/WhatsApp, cuando nos escribes, agendas una llamada o llenas un formulario.
• De tu negocio: la información que tú decidas compartirnos para un diagnóstico o para la prestación de servicios (por ejemplo, cifras, procesos o documentos).
• De navegación: datos estadísticos de uso del sitio mediante cookies analíticas, únicamente si las aceptas en el aviso correspondiente.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.

02Para qué los usamos

Finalidades primarias: atender tu solicitud de contacto; agendar y realizar el diagnóstico; prestar, dar seguimiento y facturar los servicios que contrates.

Finalidades secundarias: generar estadísticas para mejorar el sitio y nuestros servicios, y enviarte información sobre servicios de Hercob. Puedes negarte a estas finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a contacto@hercob.com, sin que ello afecte la atención de tu solicitud.

03Cookies y analítica

Usamos tres herramientas de medición y conviene que sepas exactamente qué hace cada una: Google Analytics (estadísticas de uso), Microsoft Clarity (registra de forma anónima cómo se navega la página, para ver dónde se atora la gente) y el píxel de Meta (mide si nuestros anuncios sirven de algo). Clarity y el píxel de Meta solo se cargan si aceptas las cookies; si eliges "Solo lo necesario", ninguno de los dos llega a ejecutarse.

Google Analytics funciona distinto y preferimos decirlo con precisión en vez de prometer de más: su etiqueta se carga siempre, pero arranca en estado denegado (Modo de Consentimiento avanzado de Google). En ese estado no instala cookies ni te identifica: solo deja una señal anónima de audiencia. Las cookies de analítica se instalan únicamente si aceptas. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos de este sitio en tu navegador (con lo que el aviso volverá a aparecer) o configurando tu navegador para rechazar cookies.

04Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo son tratados por proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de Hercob y conforme a este aviso: Google (analítica del sitio y publicidad), Meta (medición de publicidad), Microsoft (correo corporativo y análisis de uso del sitio), Calendly (agendado de citas) y nuestro proveedor de hosting. Fuera de estos encargados, no realizamos transferencias que requieran tu consentimiento; si alguna fuera necesaria, te la informaríamos y la recabaríamos previamente.

05Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a contacto@hercob.com con tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (home.inai.org.mx).

06Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación y por los plazos que la ley exija, aplicando medidas administrativas y técnicas razonables para protegerlos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

07Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras un cambio implica que conoces el aviso vigente.